TCP, pour un réseau accessible
Les équipes TCP mettent tout en œuvre pour faciliter les déplacements des personnes à mobilité réduite (PMR) en proposant un réseau 100% accessible sur l’ensemble du parcours voyageur.
TCP met en place des mesures concrètes pour améliorer l'accessibilité de ses services aux personnes à mobilité réduite, notamment à travers l'aménagement des arrêts de bus et l'équipement des véhicules en systèmes d'information adaptés et bien plus encore.
L’information numérique et digitale
Le site internet www.tcp.voyage a été construit pour permettre aux personnes avec une déficience visuelle d'accéder à l'information sous toute ses formes. Il intègre les standards du W3C, et offre la possibilité de personnaliser l'affichage des caractères, des couleurs et des médias tout au long de la navigation.
La lisibilité des documents de communication et d'information (au niveau des arrêts, sur les fiches horaires, les dépliants promotionnels…) a été sensiblement améliorée. Nous continuons à nous employer chaque jour à rendre l’ensemble des documents accessibles à tous en respectant certaines règles : taille des polices d’écriture, contraste couleur, méthode de rédaction de type FALC, ...
En intérieur de véhicule
Le véhicule du Service Régulier est équipé d’une rampe d’accès pour accueillir toute personne à mobilité réduite (fauteuil, canne, déambulateur…).
En parallèle, une plateforme d’accueil sécurisée pour un voyageur en fauteuil roulant est prévue en intérieur de véhicule.
La disponibilité de l’espace d’accueil ne peut être déterminée et garantie à l’avance. En cas d’occupation de cette espace, la montée à bord du véhicule est alors laissée à la libre appréciation et sous l’entière responsabilité de l’usager.
3 places prioritaires sont réservées aux personnes handicapées, femmes enceintes… Elles sont matérialisées par un picto spécifique et disposent d’un accoudoir relevable.
Les prochains arrêts sont annoncés par un bandeau lumineux dynamique, accompagné d’une annonce sonore. À l’extérieur du véhicule une girouette est présente sur la face avant du véhicule mais aussi en latérale pour indiquer la direction du Service Régulier.
Les véhicules du Service à la Demande sont 100% équipés de rampe d’accès pour l’accueil de fauteuils roulants et une contremarche supplémentaire se déploie automatiquement en montée et descente du voyageur.
L’offre de transport
Pour faciliter les déplacements des plus fragiles un service dédié est proposé : le service d’adresse à adresse.
Ce service de transport d’adresse à adresse assure une prise en charge à domicile et dessert 46 points d'arrêt à travers Pontarlier, permettant ainsi un accès facile aux équipements publics, services administratifs, commerces, soins et loisirs. Il est réservé aux plus de 75 ans ou aux titulaires d’une carte mobilité inclusion / invalidité.
Les véhicules utilisés pour ce service sont équipés pour accueillir les personnes à mobilité réduite garantissant confort et sécurité lors des déplacements.
En utilisant ce service, le voyageur est déposé au plus près de l’adresse définie et à un endroit jugé sécurité. Un service disponible :
- Du lundi au vendredi* de 8h30 à 11h45 et de 13h30 à 18h00
- Le samedi* de 9h à 12h00 et de 13h30 à 18h00
* Sauf jours fériés
Les conducteurs assurant ce service ont suivi une formation assidue sur la prise en charge PMR et sur les gestes à adopter afin de garantir des voyages en toutes sécurité.
Vous souhaitez voyager avec le service d’adresse à adresse ? Retrouvez toutes les modalités de réservation sur notre site TCP.
À l’arrêt
Depuis 2024 des abris voyageurs, équipés de LED, ont été installés sur tout le réseau. Une option qui permet un meilleur éclairage lorsque la lumière naturelle s’assombrie et donc une meilleure lisibilité des horaires aux arrêts.
La Ville de Pontarlier a entrepris des travaux pour rendre plusieurs arrêts de bus accessibles aux PMR. Pas moins de 12 arrêts ont été aménagés pour faciliter l'accès. Ces travaux ont été essentiellement effectués dans les rues Auguste Junod, Arthur Bourdin, Marpaud, du Toulombief, du Crêt, des Lavaux, de la République, de Beaumont et rue de Morteau.
Signalez-nous le moindre incident
Malheureusement, et malgré tous les moyens mis en place, il peut arriver que votre voyage rencontre un aléa : une rampe défectueuse, une fiche horaires difficile à lire, un arrêt non accessible,… C’est pourquoi, nous vous invitons vivement à nous le faire savoir par l’intermédiaire de notre formulaire en ligne.
Qui mieux que vous peut nous faire remarquer de manière concrète et directe ce qui ne va pas. Qui mieux que vous peut attirer notre attention sur un déficit de qualité que nous n’aurions pas identifié.
Avançons ensemble pour un réseau de transport en commun 100% accessible à Pontarlier.
